Mírelo en pocos minutos
Si prefiere verlo antes de leer, este video de pocos minutos lo explica en simple.
Qué pasó
Se descubrió una falla de seguridad grave en uno de los programas con los que funcionan la gran mayoría de los sitios web, incluido el suyo. No es un error de su sitio en particular: está en la tecnología de base que lo hace funcionar.
Ya hay personas intentando aprovecharla para tomar el control de sitios y robar información. La única forma de cerrarla es actualizar los servidores y los programas que mantienen funcionando su sitio web y sus servicios. Es como cambiar la cerradura de un edificio: hay que hacerlo ahora, aunque implique algunos ajustes.
Lo que esto puede significar para su sitio
La mayoría de los sitios seguirá funcionando sin problemas. Los sitios más antiguos o con complementos desactualizados podrían dejar de funcionar total o parcialmente después del cambio. Si es su caso, podría ser necesario:
- Comprar o renovar licencias de complementos o plantillas, para obtener versiones compatibles.
- Ajustar o reparar partes del sitio. Este trabajo tiene un costo que le informaremos antes de hacerlo.
Cómo lo haremos juntos
Rednet
Nosotros manejamos la base donde funcionan sus servicios
- Los servidores donde está su sitio
- Los programas base que lo hacen funcionar
- La seguridad de esta plataforma
Usted
Revise durante estos días sus sistemas
Si detecta algún error en:
- Su sitio web
- Sus correos
- Algún sistema que tenga funcionando en nuestros equipos
Próximos pasos
Actualizamos
Estamos actualizando nuestra plataforma desde el día de ayer.
Le avisamos
Le informaremos a todos nuestros clientes cuando los cambios de ajuste estén realizados.
Revisamos su caso
Revisaremos con usted si algo dejó de funcionar, veremos su caso y le propondremos la solución más rápida y económica.
Preguntas frecuentes
¿Mi sitio va a dejar de funcionar?
En la mayoría de los casos, no. El riesgo es mayor en sitios antiguos o que llevan tiempo sin actualizar sus complementos. Si su sitio presenta problemas, lo revisaremos con usted.
¿Tengo que hacer algo ahora?
Lo más importante es contar con un respaldo reciente de su sitio. Si no sabe si lo tiene, escríbanos con el formulario de abajo y lo verificamos.
¿Tiene costo?
La actualización de la plataforma la realizamos nosotros. Si su sitio necesita licencias nuevas o trabajos de ajuste, le enviaremos una cotización antes de hacer cualquier trabajo.
¿Por qué no se puede esperar?
Porque la falla ya se está aprovechando. Postergar el cambio deja su sitio expuesto a ataques, caídas o robo de información.
¿Tiene dudas?
Escríbanos y revisamos su caso. Lo acompañaremos en cada paso para que su sitio siga funcionando de forma segura.
Correo: contingencias@rednet.cl